Carlos Dulanto

Cuando Pensar les Duele: Las Marcas acéfalas

2011-09-29T15:51:00.001-07:00

Éste será un post corto, ya que entiendo, queridos amigos, que en su mayoría coincidirán con estas humildes líneas.

En estos últimos años, muchos de nosotros nos hemos preguntado qué es lo que está pasando con nuestra sociedad, y probablemente todos tengamos una respuesta correcta y directa que nos lleva a una misma conclusión: "nos hemos sobreanimalizado"

Sí, vemos en las escuelas, que castran la curiosidad del ser humano y los condicionan trágicamente a un mundo de un solo camino, en donde el que piensa diferente es malo y el que obedece el pensamiento del profesor es el bueno. En los hogares donde las comparaciones innecesarias frustran los pequeños triunfos y en las sociedades, donde las marcas no piensan, donde muchas de ellas solo actúan cual reptiles buscando un placer monetario, y no ven que son estímulos para millones de personas que por esencia aprenden por imitación.

Es por ello que desde mi pequeño espacio y desde mi sencilla profesión deseo decirles: Basta de publicidad animal, basta de marcas acéfalas, a las que les cuesta razonar y pensar en las consecuencias de sus mensajes. Queridos Amigos cómo no molestarse con estrategias de marketing y publicidad que son cómplices y alimentan el lado más oscuro de la mente humana. Déjenme explicarles.

Hace ya unas semanas, veía estupefacto como dos clubes deportivos de nuestro país lanzaban al mercado, con gran orgullo y alegría sus marcas de cerveza, posando para la foto y enseñándoles a todos el gran producto que tienen. Hoy esas mismas personas se quejan de que se paralice el fútbol por los últimos actos vandálicos en nuestro país. Yo me pregunto, realmente piensan que somos ingenuos.

Colegas y amigos, una "marca pensante", coherente y que busca ser una lovemark en un futuro y no una "fanaticmark", no debe minar los valores de su propia filosofía, como hoy lo han hecho Alianza y lo hará pronto Universitario con sus nuevos productos estrellas (dicho sea de paso no son ningún nuevo valor futbolistico): sus nuevas bebidas alcohólicas. Que en en el caso de la Cerveza Alianza Lima ya vendió más de 50 mil cajas en sus primeros tres días.

Preguntémonos: ¿un club de fútbol que promueve el deporte y que castiga a sus jugadores por hacer desarreglos con cigarros y alcohol, ahora les dicen que sonrían frente a las cámaras con una cerveza en la mano?

Pero lo más grave no es esto, sino que conociendo a su público objetivo, hinchas que en su gran mayoría se mueven bajo instintos y pasiones, se les motiva a desbordarse aun más con este producto que los dejará sin un solo de sus sentidos. ¿Eso se puede considerar una marca? ¿Vale la pena emocionarse con quien te hace daño?

Indignado e impotente termino lo que prometió ser un post corto y no cumplió, pensando y comunicando que: las marcas que no piensan en el bienestar de sus consumidores, son solo el reflejo de la podredumbre de un grupo de personas que se hacen llamar marketeros y publicistas o gente de negocios. Con el perdón de aquellos que sí llevan hidalgamente esta maravillosa carrera, que hoy, y de eso doy fe, intenta ayudar a sus consumidores a gestionar mejor sus emociones.

Las marcas que educan tienen un gran campo por conquistar, ¡qué estamos esperando!

El cerebro que nos faltaba publicitar

2011-04-04T17:16:00.000-07:00

Mis más cercanos amigos me han tildado de publicista loco y en mis horas más oscuras y libidinosas de soñador. Y puede que tengan razón, y por esa razón quiero contarles mi idea de publicidad, lejos de sentimientos y briefs. En días como estos en los que escuchamos un sin fin de propuestas, que parecen por demás, repetitivas desde que llegué a este mundo, me pregunto: ¿cuánto de bien le hacen las marcas a un país?, mucho, dirán los economistas, ya que con ellas se vitaliza la libre competencia y el consumo, que nos sirve como termómetro de un país saludable. Y creo que tienen toda la razón, pero no es suficiente. La palabra país va más allá, ésta es identidad y la identidad es patria y quienes la conforman son seres humanos que como en el Perú, no solo consumen mucho o no consumen marcas o productos, sino que esperan no tan inconscientemente, un intercambio más allá del beneficio de una marca, esperan que ésta comparta y negocie valores que los ayuden a mejorar.

Se preguntará, a que va toda esta perorata sin sentido, y les respondo con mi teoría, que promueve a través de las marcas y su comunicación, la evolución cultural de las personas y esto más allá de consumir el producto o no. Mi atrevida hipótesis plantea ponernos a pensar que nuestro mensaje no debe llegar a un solo target, sino también aquellos que no nos compran, recordemos que también estamos usando sus espacios, sus tiempos, sus calles para hablarles a otros. No parece lógico que nos esforcemos por hacer mejores mensajes que también negocien valores al target y no target de una marca. Así tendremos marcas que van más allá del consumo y también se preocupan por formar mejores consumidores, mejores personas. Puede sonar más descabellado aún si digo que la publicidad tiene un rol docente.

La comunicación (me enseñaron) debe informar, entretener y educar, y podemos ver que la publicidad se ha escudado en su titulo de herramienta para dedicarse a un solo objetivo (que comparto) el de persuadir en pos de comportamientos de compra. Sin embargo, hoy que me sumerjo en el estudio del cerebro y sus extrañas funciones, sus oscuridades y luces me doy cuenta de lo lejos que estamos de hablarle a nuestro verdadero ser humano, que vive dentro de nuestras neuronas y que ningún estimulo pretende despertar. Más por otro lado, me alegro de ver cómo lo que pensábamos que daba resultados no es más que una ilusión, no es más que un engaño que solo resulta en mentes menos preparadas, que para un futuro no muy lejano serán las menos y exigirán una mejoría en nuestras formas publicitarias.

¿Qué pretendo decir? Es sencillo, la publicidad como herramienta que solo busca el posicionamiento y un estimulo tendrá que evolucionar a una publicidad más trascendente, una publicidad que no solo estimule nuestros cerebros instintivos y límbicos-emocionales. Deberá pensar en la integridad del consumidor como ser humano, por encima de lo bio-mental para entrar en un mundo socio-espiritual, un mundo reflexivo que no solo lo satisfaga emocionalmente sino de manera racional. Y es que nos faltan proponer estrategias que electrifiquen nuestro neocortex, aquel que a largo plazo nos dará un posicionamiento que trascienda, un posicionamiento espiritual: es decir un verdadero lovemark. Estimados colegas, una marca que posea su propio cerebro, será también una persona y no cualquier persona, sino una que puede llegar a ser la mejor amiga del consumidor y no por meros sentimentalismos.

Ya existen marcas en nuestro país que vienen transformando con sus mensajes, nuestra sociedad y la respuesta es más que positiva, hacen reflexionar a más de una persona fuera de sus targets y la consecuencia es rentable en términos de boca a boca. Casos como el BCP o Coca Cola, Pantene o El Comercio forman el primer batallón fuera y dentro de los confines de un cerebro humano que solo recuerda a aquellos que lo hacen pensar. Crear solo impulsos o emociones no hace una publicidad trascendente, por más efectiva mercantilmente hablando que sea. La verdadera efectividad es permanecer estable en la memoria y luchar con la regla de todo cerebro humano: “o lo usas o lo pierdes”, y la mejor forma de seguir vibrando en ese ruido neuronal en el que se convierten nuestros mensajes publicitarios es creando negociación de valores que se sobrepongan al objetivo de persuadir y busquen hacerlo bajo una nueva forma: la de educar.

Quizás no esté de acuerdo conmigo, y no intento un consenso, solo creo que el comportamiento de compra sostenible en el tiempo, es el fruto de un buen pensamiento, y esa es la evidencia que marcas como las arriba mencionadas, me hacen pensar que quizás nos falte estimular un cerebro. El cerebro que nos hace seres humanos.

Un pequeño ejemplo:

El Juego y la Disciplina

2011-02-25T16:52:00.000-08:00

Creatividad Para Padres

2011-02-25T16:50:00.000-08:00

Las Campañas Publicitarias son más que ideas . Los consejos del Maestro Gustavo Rodríguez

2011-02-07T15:49:00.001-08:00

Un pequeño video para pensar un poco más en cómo la publicidad, hoy por hoy, no puede seguir viviendo dentro de un mundo en donde sólo conviven ideas fantásticas y buenos anunciantes.

¿Quién quieres ser hoy? La Publicidad y la Evolución Cultural

2011-01-11T19:14:00.000-08:00

Sentados en el jardín de la casa de mis abuelos mi hermano Daniel y yo nos disponíamos a jugar como todos los días. Éramos presos de esa dulce y hermosa capacidad de perdernos en el tiempo de los adultos, como solo suelen hacerlo los niños.

- ¡Daniel te toca ser Munrra! - dije moviendo mi cabello lacio y coloreando mi cachetes por la rabia.

- ¡No ya! el que coge primero las armas es "Leono" y yo vine antes que tú.- gritó Daniel achinando sus ojos verdes.

- ¡Ah, entonces ya no juego!- dije mientras mis ojos de huevo se iban llenando de lágrimas.

- No juegues pues! - dijo mi hermano como sobrándose.

Algunos minutos pasaron y regresé donde él, preso de la angustia de no poder jugar y le dije:

- Ya pues, yo voy a ser "Munrra"

No sé si esto tan tonto pueda significar mi postura profesional y sobre todo humana hoy por hoy. Sí, nunca pude ser el héroe en los juegos de mi infancia, así que nunca pude salvar el mundo de los ataques perversos, devastadores y malignamente creativos de los villanos en los dibujos animados. Creo, pensándolo bien y psicológicamente, que sí tiene mucho que ver con cómo pienso ahora. Hoy quiero ser el superhéroe, científico y asesor de mí carrera. No queridos amigos, no estoy loco.

El día de ayer luego del post que colgué, un amigo Gianfranco Montes, me contaba una serie de disyuntivas que tenía sobre qué hacer con nuestra profesión: La Publicidad. Espero que este nuevo post nos ayude a ver el vaso medio lleno y no medio vacío. Tengan en cuenta que es una opinión muy personal y quizás no la compartan. No intento modificar posturas, solo mostrar la mía. Aquí vamos.

Una tarde sentado en una salita de estar conversaba con Gustavo Rodríguez (exitoso Publicista y gran escritor) sobre lo que soñaba que fuera la publicidad. Lo había ido a fastidiar, al siempre buen amigo Gus para entregarle mi libro "El insight en el diván" y le solté (como suelo hacerlo) muy infantilmente, mi sueño de cambiar a la publicidad tradicional por una mucho más humana, una que trasforme y eduque. Recuerdo que Gus me miró con eso ojos sabios y me dijo: "Carlos siempre hay que intentarlo, y si podemos educar aunque sea un poquito está bien, pero recuerda que tu objetivo también es comercial". Y tiene razón, como también la tenía mi buena amiga Ximena Vega (Vp Regional de planeamiento estratégico de Mayo Draft FCB) que en una de nuestras charlas, me arengaba a seguir buscando un camino, no una fórmula, que pueda ayudarnos a engranar lo comercial con lo trascendente de ser mejores seres humanos. No intento que la Publicidad sea una escuela para los más necesitados, pero sí que las marcas saquen mejores cosas de nosotros y no sólo nuestro dinero para adquirirlas.

Es verdad que en un sistema comercial como el nuestro, donde el consumo se expande y nos llena de ofertas para vivir según nuestros gustos y estilos de vida, se pueden pasar por alto muchas cosas de suma importancia, de vital importancia diría, como el cuidado del planeta, la pobreza, entre otras. Pero no es el sistema económico quien transforma a la persona, no es publicidad quien hace que una persona se vuelva loca comprando ropa sin importarle el crédito. Estas fueron creadas por el mismo ser humano. y son herramientas, depende de cómo las usemos para generar más bien que mal. En mi caso, intento que la publicidad como herramienta del ser humano para comunicar, no solo comunique sino eduque, eso le da poder al consumidor, lo ayuda a ser un consumidor responsable. Creo que si muchos más lo hiciéramos podríamos llevar una evolución cultural más equilibrada.

Siempre es más fácil decir que lo que uno hace es muy poco como para cambiar algo, y casi siempre se deja de hacer. Leyendo a los grandes aprendí que soñar con algo mejor y hacer con las herramientas que tienes a la mano puede cambiar el rumbo de la historia. No, no digo que la publicidad deje de ser comercial, propongo que nos haga pensar y sentir de manera creativa y menos de manera instintiva. Que nos ayude a generar más conocimiento que reacciones. Por eso aplaudo spots como éste, que los invito a ver y que nos ayuda a entender que después de esta era de la catarsis, se viene una nueva era de la reestructura del consumidor.

No quiero aburrirlos más con mi perorata, sólo quiero terminar diciendo lo que el gran Ogilvy decía sobre el consumidor: "éste no es un imbécil, es tu esposa". Y claro que tenía razón no subestimemos la inteligencia de nuestros consumidores, estos son, mejor dicho, somos, quienes tenemos el poder. No nos dediquemos a ser observadores o comentaristas de lo malo que estamos, sino estaremos destinados, así como lo estuve yo en mi infancia, a ser Munrra, y nunca Leono. Pregúntense ¿quien quieres ser hoy?

Post dedicado a mi gran amigo Gianfranco Montes

El Publicista del Futuro

2011-01-09T05:31:00.000-08:00

Hace 8 años sentado en mi pequeño escritorio de redactor creativo, me preguntaba si esto era lo que yo quería para toda la vida y me respondí entusiasmado que sí, que era lo mejor que me había pasado. Campañas transnacionales, spot de TV, radio, buena remuneración y después de las 10 pm pollito a la brasa y taxi gratis.

Hoy estoy sentado en una de las más importantes facultades de medicina del país, y me pregunto: ¿qué me hizo ser un redactor que explora el cerebro del consumidor y me llevó a dejar mi Mac abandonada en un escritorio?. La respuesta vino sola: si tus clientes mutan, tú y tu negocio tiene que evolucionar.

Es así que un publicista puede encontrarse en una paradójica realidad, en donde ser publicista consiste en recibir cuentas y crear campañas en el bunker de una agencia maravillosa o ser un camaleón que sobrevive (muy bien remunerado) en el mundo de la problematización social, ya no como un generador de campañas (únicamente) sino que además como un creador de tendencias, como un asesor de deseos empresariales.

El publicista del futuro sobre pasa su formación y se convierte en un agente creativo integral, que busca más allá de un brief para venderles a sus clientes nuevas posibilidades de negocios, lo contratan para olfatear nuevas realidades. Realidades que nadie ve, que nadie hurga.

Si es que aún no me logra entender, seré más claro: el publicista del futuro se moverá en el campo de la innovación de marcas, en el espectro de la mente y cerebro del consumidor y en la reingeniería de los negocios que buscan nuevas necesidades. La publicidad no solo creará mensajes, edificará espacios donde éstos puedan fluir y generar una nueva y mejor calidad de consumo. Tendremos a los publicistas que piensan responsablemente.

Los publicistas del futuro tienden a sentir esa necesidad que embarga a la mayoría de los creativos, de liberar sus mentes de solo crear mensajes, para explotarla en diversos campos llegando a satisfacer ese ímpetu de crecer y dirigir sus ideas. La Publicidad es una carrera expansiva y hay que sacarle provecho.

Quisiera mi querido publicista que piense más allá de una cuenta para empezar a ver el bosque que le espera, el bosque de los arquitectos de la innovación, de los publicistas creadores de ideas de negocios, le aseguro que su cliente se lo agradecerá.

*imagen: Room HDR de Alex12m (wwwdeviantart.com)

"Eso te pasa por Bocón": La publicidad y las profecías autocumplidoras

2010-09-11T10:36:00.000-07:00

Allá por los años de mi pubertad, inmadurez y locura cometí un acto digno de reproche popular (como todos alguna vez en nuestra vida). Me presentaba al concurso de oratoria, en aquella semana de juegos florales, que en mi colegio significaba recreos interminables y horas de relajo.

Tenía el lapicero en la mano y decidí inscribirme. A mi lado, uno de mis mejores amigos, también se animó a participar. Me sentí invadido por un temor inusual: podía perder. Mario era uno de los mejor exponiendo en clase y poseía la destreza de captar la atención sin mucho esfuerzo. Todos esos temores desaparecieron cuando un pensamiento macabro rondó por mi mente: "este año nadie te arrebatará el triunfo, nadie" me dije.

En efecto gané el concurso y Mario no se presentó. Se preguntarán el por qué, y es que en las semanas siguientes me dediqué a asustar a mi amigo. Lo conocía bien y sabía que le aterraba una profesora en particular, la miss Betty. Así que empecé a decirle de distintas maneras, que era más que probable que ella estuviera en el jurado. Mario no pudo con sus demonios y desistió dejándome el camino libre. No fue, hasta que me dieron el premio y vi a Mario felicitarme, que me di cuenta de la basura que era. Le dije la verdad a mi amigo y rompí el diploma. Aprendí que un fin jamás justifica los medios.

Recordé este momento de mi vida, al ver y analizar el spot de un diario deportivo "El Bocón" que acaba de ser sancionado por Indecopi y el Ministerio de la Mujer. Y creo importante profundizar en el tema con diversas miradas para entender el por qué se le sanciona. Ya que francamente creo que ni Indecopi, ni el Ministerio han puesto el parche correctamente, aunque comparto su dictamen.

Mirada Publicitaria: Al ver el comercial tuve una sensación extraña, la idea creativa, cómo idea desnuda me pareció interesante. Estaba dirigida a un público masculino de NSE C/D, de edades entre17 a 40 años. Usaban un insight que identificaba al público objetivo y que se engranaba fácilmente con el beneficio del diario: la veracidad. Una producción excelente y probablemente efectiva. Sin embargo, y con todos esos puntos a favor (a nivel Publicitario) el spot me dejaba un sin sabor como publicista. He oído y leído mucho que es una exageración ya que el público objetivo no son niños, ni las mujeres, y que es un spot que apela al humor negro, bueno eso me llevó a mirar el spot de otra manera:

Mirada de comunicación trascendente: Al ver el maltrato psicológico del niño, y como menciona Indecopi y el Ministerio de la Mujer, la discriminación al infante, me pregunté si ese era el verdadero problema por el cual debían sacar del aire esa pieza publicitaria. Y mi respuesta fue no. No es esa la razón fundamental, el spot esta dirigido a los hombres (en algunos casos padres o futuros padres) de estratos C/D, que son en su mayoría el grueso de los denunciados por maltrato físico y psicológico en el país: "15,090 denuncias por violencia psicológica (31.04%) en Lima la violencia familiar es del 43.08% (20,940 casos)*"¡Oh maravilla!, los planners no se percataron de ello, y confundieron un insight de violencia (que genera identificación) y le dieron el respaldo de la veracidad. Lo que el diario les decía a estos caballeros era "no importa como lo digas, lo importante es decir la verdad" afianzando una conducta agresiva en la gran mayoría de hombres con las características demográficas mencionadas. El spot alimentaba sus profecías autocuplidoras, vale decir, nutría sus pensamientos distorsionados con respecto a la comunicación familiar.

Ese es el principal motivo del por qué el spot debía salir del aire, por su función de alimento psíquico negativo. y con este precedente muchos otros deberían caer. Sin embargo, quiero pensar que el publicista y el cliente al hacer la campaña, la emoción de la idea creativa cegó el bosque y sólo les dejo ver el árbol. Nuestro negocio en la publicidad no es solamente generar comportamientos de compra, es hacer de las personas mejores personas. Somos una herramienta de comunicación poderosa, que no solo debe entretener, debe educar. Las consecuencias también deben ser parte de un planning. Y no sólo las consecuencias que atañen a dos partes de una torta de tres. El mundo psíquico del consumidor y su entorno también cuentan.

Solo para terminar, No espero que piensen igual que yo, solo espero que se empiece a pensar más allá del brief y sus objetivos. Empecemos a crear una publicidad con alma.

* Fuente: Ministerio del Interior. Dirección General PNP. Estado Mayor General IML (Instituto de Medicina Legal y Ciencias Forenses) Elaboración: Movimiento Manuela Ramos Fecha: 8/4/10.

Conferencia Lima Valley : Los Insight No Solo Conectan...Interactuan.

2010-09-11T07:37:00.001-07:00

Aquí la presentación de la conferencia que dí sobre los Insights en abril.

Lima Valley Insight No Solo Conectan Interactuan

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"Prójimofobia": El Consumidor Hiperrealizado.

2010-06-04T16:09:00.000-07:00

ADVERTENCIA: No deseo que este post sea mal interpretado, no voy a opinar si esta bien o mal el comportamiento de cierto tipo de consumidores, solo mostraré sus características y lo fundamentaré psicológicamente, ya que al fin y al cabo cada uno de nosotros busca y encuentra la felicidad a su modo.

El vino había recorrido mis sentidos, y traté (inútilmente) de bajarlo con unos quesitos deliciosos que tenía servidos en una mesita disciplinadamente ordenada. Me sacudí de aquel sueño precioso que cae por tu cabeza luego de un maridaje profundo de uvas agridulces. Esa tarde sentado en el 4D de salaverry, escuchaba, sin permiso, a un par de ejecutivos, de unos 35 años, hablar sobre la vida y sus planes futuros. Y me di cuenta que existía la "Prójimofobia".

Se preguntarán por qué, y es que descubrí que para este tipo particular de consumidores, el mantener un compromiso afectivo es sumamente complejo y efímero, y luego de investigar largamente, he llegado a ciertas conclusiones que quiero compartir, ya que cambiarán algunos sectores del mercado.

Yo voy contra toda regla del macho que se respeta, nunca me gustó intercambiar saliva con más de una chica en una noche, y me pasaba el día escribiendo cartas de amor o canciones que tocaran las mas finas fibras del corazón a conquistar. Siempre buscando entregar amor y recibirlo. Para mí, ese es el negocio de todo ser humano en búsqueda de la felicidad: La búsqueda de tu otra mitad.

Puede sonar cursi pero este punto es fundamental en el crecimiento emocional de una persona. Sin embargo, existe un grupo de consumidores que han relegado esa búsqueda de su media naranja, para enamorarse de sí mismos, sin darse cuenta.

Y es que esta generación de treintones y early forties solitarios no son los solterones de ataño; los Solos y las Solas son una nueva generación de consumidores que cogieron de la pirámide de Motivaciones de Maslow, el último peldaño y lo tatuaron en su mente, lo hicieron su estilo de vida: el estilo de la autorrealización.

Sería insano decir que la autorrealización esta mal, por el contrario es uno de los alimentos psíquicos más importantes en la vida del hombre, sin embargo, su desmedida medicación esta generando algunos cambios en el comportamiento de estos solos y solas, por ende nuevas tendencias que cambiarán el sistema de mensajes en un futuro cercano, mensajes que variarán la imagen de familia como la conocemos. Se están creando nuevos consumidores, los Solos y las Solas se están convirtiendo en "Consumidores Hiperrealizados"

Veamos: Los Solos y las Solas son consumidores con ciertas características éticas, particularmente creadas a raíz del emponderamiento femenino en el mercado (cosa que me parece fantástica). Más, en varios casos estos consumidores solitarios han utilizado sus utilidades personales para seguir consumiendo elementos que nutran su idea de autorrealización exacerbada.

Podríamos preguntarnos: ¿pero por qué esto tendría que ser malo, es que acaso no puedo realizarme plenamente y como me de la gana? la respuesta es sí, pero en el caso de este nuevo tipo de consumidor, su adicción por el trabajo o los estudios no le dejan tiempo para construir relaciones estables, y de alguna forma desnutren sus capacidades de interrelación con los demás, son menos pacientes a tolerar a otros, en pos del construir una relación interpersonal a largo plazo, sienten que ellos solos pueden hacerlo mejor. Y la verdad, si son felices en buena hora.

Mi pregunta va más allá y es ¿cómo variará la construcción de la familia en base a este nuevo consumidor? recordemos que la familia es el núcleo básico de una sociedad y por ende el núcleo una sociedad de consumo. Los consumidores hiperrealizados con 100 maestrías y 1000 doctorados, con mucho poder adquisitivo, cambiarán la pauta, eso es un hecho, ya que en sus planes inmediatos, la creación de una familia, se encuentra muy lejana, o como podemos ver en la ventana mundial, se crea bajo un nuevo modelo: quiero tener hijos pero solo.

Quiero terminar diciendo lo siguiente: la prójimofobia de un consumidor hiperrealizado puede traer buenas y malas consecuencias a una sociedad de consumo en vías de desarrollo como la nuestra. Creo que lo más importante es comenzar a entender a este nuevo consumidor, y con ello crear nuevas estrategias que nos ayuden a formar una sociedad de consumo en donde probablemente (en cierto sector de la población) la familia cambie sus patrones esencialmente. Es nuestra nueva tarea como publicistas y estrategas. El mercado cambia y debemos ayudar a que cambie para bien, empecemos por mirar nuestros planes de vida.

Post dedicado a todos mis alumnos.

Pásame el "Esto": la publicidad a lo Plaza Sesamo

2010-04-25T10:49:00.000-07:00

"Carlitos pásame "el esto" que esta allí" me dijo mi mamá mientras yo la miraba con mis ojos gigantes, y esperaba que me explique qué era el "esto" para ella.

En el lugar señalado habían cinco mil opciones de "Esto" y mis manos se movían temblorosas ante la mirada expectante de mi madre que me repetía cada vez mas desesperada ¡"El esto" pues hijo "el esto"! al final agarré todos los frascos que pude y se los lleve a la mesa. Mi madre me miró sorprendida, los dejé, y le dije: toma tus "Estos".

Eso pasa con los consumidores y la publicidad filosófica. No la entienden, se desesperan y cambian de canal. El uso de un lenguaje más aterrizado nos permite engancharnos con la idea; y gracias a esto el mensaje fluye por nuestro mundo de consumo libremente buscando fibras que conectar.

Y lo digo por que hace unos meses he estado mirando un spot en el cual se ve a un padre de familia hablando con su hija sobre muebles y la verdad no entendí nada, le pregunté a un amigo y tampoco entendía el mensaje, hable con mis alumnos y ellos estaban tan perdidos como yo, sentíamos que la marca no nos hablaba, solo parloteaba.

Soy un convencido que la publicidad debe internar conceptos valorativos de manera amigable y creativa. Un lenguaje a lo plaza sésamo, o el mundo de Beakman que nos podía explicar el mundo de las ciencias sin filosofar en la inmortalidad del mosquito. Solo para terminar, los lenguajes se aprenden recorriendo el camino de la gente común no mirando películas extranjeras. Los consumidores no desean anuncios de fábrica, desean conversar con sus marcas de manera cercana, tomar un café con ellas mientras ven su programa favorito. De lo contrario cuando veamos un spot que no hable nuestro idioma diremos: "cambia "el esto" que están dando allí"

La anorexia de Papa Noel: El consumidor posrecesión

2010-02-04T09:46:00.000-08:00

Recuerdo claramente el rostro aterrado y sudoroso de mis padres cada víspera de navidad, cuando juntos leían nuestras inocentes "cartitas para Papa Noel". Sus miradas pasaba por la lista interminable de nombres de juguetes: robots a control remoto, bicicletas montañeras, una pelota de fútbol Nike, un Atari, la colección total de los Thundercats, la colección entera de los G. I. Joe. Un aproximado de 50 juguetes por hijo. A mi madre se le adelantó la menopausia y mi padre perdió siempre pelo al llegar el adviento.

Eran épocas duras. El país pasaba por calamidades como el terrorismo, coches bomba y noches de apagón. El toque de queda ponía nervioso al semáforo que presenciaba balaceras interminables bajo sus tres ojos. El fin del mundo (que empezaba en el Perú) parecía cerca, acompañado de la infaltable transmisión de RPP. ¿Cómo papa Noel con todas estas calamidades podía cumplir, con nuestros requerimientos? y es que ahora lo sé, mi padre y mi madre siempre fueron consumidores conservadores: 0% deudas.

La crisis mundial ha puesto en jaque a muchos países, y el nuestro también ha sido golpeado. Decidí escribir este post luego de unos meses de pasada la navidad, para ver como evolucionaba nuestra sociedad de consumo, y les soy sincero, me preocupa el efecto rebote. La crisis de los préstamos por satisfacer deseos que no constituyen una verdadera necesidad hizo del mundo un embudo en donde todos cayeron tarde o temprano. No me malentiendan, lo que intento decir es que muchos de los que compraron en esta navidad, son consumidores de deudas, son presos de los intereses, y muy probablemente están dentro de un carrusel interminable que pone en riesgo la economía. Seamos más cautos, estamos en una recesión mundial.

Tendencias de consumo, como el consumo verde, el consumo ético y la búsqueda de experiencias extremas, se han detenido o desacelerado por la crisis en el mundo. Siendo dominantes o aceleradas tendencias como la demanda simple, el consumo voluble y el ahorro (*). Es sobre este último ítem, con el cual el consumidor posrecesión, deja de alimentar al papa noel de las deudas, a las aspiraciones desmedidas que no se fundamentan en un principio básico de la economía y de la vida: "no gastar lo que no tienes" y "uno no da lo que no tiene".

El nuevo consumidor en el mundo no quiere endeudarse, entonces nace la pregunta: ¿cómo hacer que compre de la misma manera un consumidor que ha sentido atacados sus bolsillos?. El marketing y la publicidad deben plantearse un duro reto, ya que las tarjetas se han congelado o partido, los monederos desempolvados y puestos en funcionamiento.

Vuelo a mi pasado y veo que la Noche Buena terminó y que el amanecer traía consigo gritos de júbilo, risas y papeles de regalo destrozados por toda la casa. No, no había bicicleta montañera, pero si un triciclo. No, no había toda la colección de los G.I Joe pero si un par de ellos. No, no había una pelota Nike pero si una Viniball, y No, nunca hubo hasta después de muchos años un Atari, pero si hubo algo que me ayuda hoy en día a entender que el ahorro es el mejor medio de desarrollo: Sí, mis padres me regalaron un monopolio.

(*) Harvard BusinessReview 2009, articulo por Paul Flatters y Michel Willmott: "cómo entender al consumidor posrecesión"

La economía y el Loco (Parte II)

2010-02-03T07:05:00.000-08:00

Hace un par de años visité mi colegio, y todo había cambiado, nuevas aulas, nuevas carpetas, nuevos laboratorios y una cantidad inmensa de nuevos profesores. La nostalgia volvió a mi cuando vi una cara que no era nueva, una cara que seguía sembrando esa incertidumbre deliciosa con la cual aprendí economía. Era el Loco Aguirre, que al verme me preguntó si tenía una galleta y se hecho a reír mientras me abrazaba con afecto.

Me pregunté entonces qué había hecho que un profesor como él siguiera y otros no. El contexto es otro, los alumnos son diferentes y la respuesta la tengo hoy al revisar una lectura sobre el malestar docente de Esteve. Es más que seguro, que el loco había llegado a tener esa pizca de “creatividad e ingenio a lo Pirandello, con un buen derroche de iniciativa que le permitió moverse en un nuevo decorado”. Ese profesor redefinió su papel de emisor de información para convertirse en un provocador de experiencias. Dejó de lado ese concepto de mantenedores de esencias que no permitían que el alumno vaya más allá, y disfrute con la enseñanza.

No sé si mi profesor haya leído a Toffer, pero esta claro que el cambio le vino como un alud, pero a diferencia de los demás él supo domarlo, se dejó llevar buscando una vía para dominarlo convirtiéndose en un experto de las renovaciones permanentes. El jugaba con nuestra mente, con nuestras necesidades y deseos. No le bastaba enseñar, él tenía que formar. ¿Cuál sería su malestar? me pregunto, y no lo sé a ciencia cierta, pero puedo decir que quizás, el tener que soportar la crítica dura de los compañeros que no entendieron que un loco siempre esta más cerca de la realidad, que cuestionar los valores arraigados no era un pecado sino una nueva forma de sobrevivir al cambio, muy probablemente tener que aceptar el rechazo de sus colegas por su popularidad con los alumnos con un estilo tan burdo que no esta de acuerdo con el consenso. Gracias a Dios el loco nunca estuvo de acuerdo con esa convergencia.

Y es que como señala León los profesores han de enfrentarse, necesariamente a una crisis de identidad para vencer los mecanismos de resistencia al cambio y a la innovación, creo que mi profesor lo logró y con creces y eso lo ha mantenido en un sistema de cambios constantes. A todo esto no solo es el entorno lo que complica aun más el quehacer pedagógico, es la manifestación de comportamientos y emociones de adolescentes que están cambiando sus patrones para quemar etapas con suma facilidad. Y eso hace que nuestros patrones se modifiquen cada vez que entramos en una clase, ha de ser una fortaleza del docente que no solo preparé a los alumnos para una sociedad que aun no existe, sino que él mismo se prepare para todas las posibilidades que puedan darse en un futuro, ser un camaleón de la educación no es una ventaja es una necesidad.

Quiero terminar mi sustentación de por qué creo que un vínculo tan personal e ingenioso forma parte de una buena actividad docente. Cada uno posee realidades diferentes y por ello significados dispares que se entrelazan buscando una constante: "El consenso", pero el consenso busca una seguridad constante y muy probablemente se desfase con suma rapidez. Soy de los que piensa que la seguridad es un lujo que solo el ser humano tiene y por ello perece mucho más rápido que cualquier otro ser vivo. Y entiéndase perecer como una forma de vivir sin dejarse vivir a prácticas positivas, optimizadoras y de apertura que permita el enrequesimiento de uno mismo y de los demás . La pregunta que me hago es ¿Cuántos docentes ya perecieron? Felizmente el loco me ayudó a no ser uno de ellos, y todo por comerse mis galletas.

La economía y el Loco (Parte I)

2010-02-03T06:18:00.001-08:00

Rondábamos el mes de septiembre de año 1996, y la primavera llena de sus aromas, historias de amor, y juegos florales se mezclaba junto con la semana del colegio. recuerdo que un ligero color amarillo dibujaba las cosas dándonos a entender que ésta estación continuaría con un verano fulminante y despiadado. Y así fue.

El ambiente escolar estaba bajo de revoluciones, las aulas no mostraban el riguroso silencio de las semanas previas de lluvia y chompas extraviadas, y los profesores solían animarse pensando, que el anuncio de la semana del colegio, era el prólogo de un par de días de asueto remunerado. Habíamos llegado al cuarto bimestre y eso solo podía significar, en un colegio “particular”, el declive de los contenidos del curso, el cálculo mental de los alumnos para determinar si un curso ya había sido aprobado, o si aun podías ser absorbido por el vacacional. Bajo esas circunstancias entrábamos a clases.

El horario me marcaba los lunes, luego del primer recreo la clase de economía. Recuerdo que la turba de alumnos del 3ro “B” entrábamos abrumados por la información del inicio de las eliminatorias para el mundial de Francia 98, que desde luego fue un fracaso. El aula estaba vacía, mis compañeros, los “vivos”, empezaron a rondar a las chicas más tranquilas, para demostrar por medio de sus modales más salvajes, sus dotes de machos febriles, y éstas los miraban de reojo dándose de rogar. Los afanes previos a una clase no duraban mucho, los profesores casi siempre hacían gala de su puntualidad y con ello, nos daban a entender que el decálogo del desarrollo, pegado con chinches en la pared del salón juntito a la pizarra y al crucifijo, era una fuente de sabiduría irrefutable para aquellos que fueran capaces de cumplirlo. Sentí una voz en mi espalda, era el chato que estaba nervioso y me decía:

“oe huevo, ¿tú crees que el loco venga?, yo no he hecho el trabajo oe, y todavía no paso, ojala que no venga oe… y tú huevo ¿has hecho el trabajo?, seguro si lo haz hecho, presta pe pa ir copiando, pucha ojala que no venga oe.”

Cuando el chato terminó de decir su último “oe” apareció, algo sudado el profesor Aguirre, “el Loco Aguirre”. Dejó en su pupitre de madera su fólder de registro y se plantó frente al aula que lo miraba con angustia y ansia. El loco era un ser impredecible y eso lo convertía en uno de los mejores profesores que cualquiera pudiera desear, pero tenia un defecto, era loco.

Se limpió el rostro con el pañuelo celeste que siempre sacaba de su guayabera blanca, ordenó sus únicos cabellos largos de una adolescencia renegada y se acomodó sus lentes de cristal. Luego carraspeó la garganta pronunciando un “buena tarde” con aquel tono de voz estridente y sin la S final que nunca le oímos pronunciar. Aun no sabía que esa clase quedaría marcada en mi memoria y en mi vida, a tal punto que hoy en este post le hago referencia.

El aula sucumbió a la voz del loco quien se dio media vuelta, y colocó en la pizarra verde, con una tiza de color amarilla, el tema de la clase: Costo y Valor. Al darse media vuelta nos escrutó con la mirada, puedo dar fe de lo extasiados que estábamos tan solo con aquel lenguaje corporal que él manejaba, no era temor, era incertidumbre un caramelo delicioso para llamar la atención de cualquiera. Dio dos pasos y dijo: “necesito voluntario”. Nadie, como de costumbre, levantó la mano. Pasó la mirada por nuestros asientos, mientras uno por uno se persignaba para no salir al frente, el chato se escondió detrás de mí y el loco dijo: “Dulanto, al frente”, el chato soltó una risita y me dijo en susurro: “buena huevo”, yo le respondí: “calla conchatumadre” me alejé de mi asiento junto con los rezagos de la risa del chato. Debo reconocer que a mi también me dio risa y salí sonriente al encuentro del profesor.

- Dulanto, ¿tiene un paquete de galleta?

- Si profesor. –respondí

- Démela –dijo el loco.

Saqué de mi bolsillo una galleta tentación de vainilla que en el recreo me había logrado esconder de los buitres de mis amigos.

- Bien –dijo mientras cogía el paquete y se lo mostraba a todo el salón- ¿Cuánto cuesta esta galleta?

- Cincuenta céntimos –dije

- Así es, y ¿cuanto vale? –me preguntó

- Lo mismo – volví a responder.

El loco miró la galleta y la abrió, ante mi mirada atónita empezó a comerse mis galletas, mientras el salón estallaba de risa. Luego de haberse comido dos galletas, me dijo:

- Ahora ¿cuánto cuesta?

- No sé –le respondí ahogado en risa por la situación.

- Pues ya no cuesta cincuenta céntimos porque esta abierta ¿verdad?, y ¿si me como todas las galletas? ¿Cuánto valdría?

- Nada –le dije- porque ya no habría galletas.

- Exacto –dijo mientras se terminaba de comer las galletas- el valor lo damos nosotros y es intangible, la galleta valía mucho para ti porque tenias hambre, y ahora no vale nada porque ya no existe. El costo es diferente, la galleta aun abierta podía tener un costo menor al que pagaste. Siéntate –me dijo.

Mientras me dirigía a mi asiento evaluando la situación, escuché que el profesor preguntaba si alguien no había entendido. Y vi la mano del chato levantarse. “Señor Paredes pase adelante”. “huevo yo no tengo galleta” se burló. Mientras caminaba al chato se le cayó la billetera y el profesor se la pidió, de esta sacó 10 soles y se la devolvió mostrando a todo el salón el billete con la cara del aviador peruano. Pensamos que se la iba a comer, el chato Paredes tenias los ojos muy abiertos y expectantes. El loco dijo:

- ¿cuánto cuesta?

- Diez –respondimos todos motivados.

- ¿Cuánto vale?

- Depende -respondimos al unísono.

- ¿Señor Paredes cuanto vale?

- No sé profesor –respondió el chato que parecía bloqueado por la preocupación de que le pasará algo a su billete.

El loco cogió el billete y lo partió en dos. Y le dijo al chato:

- Ahora señor paredes ¿cuanto valía para usted ese billete?

- Mucho –respondió el chato.

- Que bueno que haya aprendido, ahora vaya al banco de la Nación y allí se lo pueden cambiar

El salón estalló de risa.

Imagen: The Doc 3 days later by Mp5gosu

Amores y Amor es

2009-12-18T16:00:00.000-08:00

Evoco en mi mente una operación que tuve, y si los han operado, comprenderán que es un recuerdo incomodo, doloroso y estresante.

Todo empezó el día en que un doctor de bigotitos me dijo: "bueno no queda otra opción más que operar", "No es nada del otro mundo", "un corte mediano a la altura de la cadera y listo asunto solucionado". Pero quién le podía explicar eso a mis nervios... respuesta: mi novia.

Los meses previos a la cirugía la torturé con mis incansables fantasías lúgubres, fantaseé con la muerte y filosofé con respecto a los hijos que nunca tendríamos si todo salía mal en la sala de operaciones (según mis cálculos podía ser ese 0,05 % de personas que mueren por una operación como la que me iban a realizar), ella me escuchó tranquila, siempre con una sonrisa y un beso. Un remedio al que me he vuelto adicto.

La operación pasó y (como buen hombre que soy) me engreí mientras ella y mi madre me cuidaban como a un recién nacido. Me mejoré, el engreimiento se fue y quedó algo mucho más profundo en mi mente y en mí corazón para con mi novia: mucho más respeto y toneladas de amor... me quedó una Lovemark.

Y es que lo mismo que podemos llegar a sentir por un ser querido lo podemos llegar a sentir por una marca. Somos seres humanos llenos de amores, dentro de un mercado que nos invita a crear lazos afectivos mucho más fuertes con un producto o marca, sin embargo, (y piensen en ello para aprender a consumir) puede que éstos sean amores de esquina, de momento que solo sean pura emoción.

Kevin Roberts autor del término Lovemarks divide nuestros amores por las marcas en 4:

- Aquellas que poseen poco amor y mucho respeto. (Marcas)

- Aquellas que poseen poco amor y poco respeto. (Categorías)

- Aquellas que poseen poco respeto y mucho amor. (Modas)

- Aquellas que poseen mucho amor y mucho respeto. (Lovemarks)

Que una marca sea amada sugiere no solo emociones sino actos racionales que demuestren respeto por sus consumidores. Sugiere estar en el momento justo con el gesto justo, no después. Seamos concientes que el Amor es más que una emoción, es una elección profunda, difícil y constante. El amor es elegir ser un Lovemark para los que te rodean y eso implica esfuerzo. Seamos Lovemarks para nuestras familias y amigos, para nuestra sociedad. Exijamos y consumamos Lovemarks, eso mejorará el mercado y el consumo. Pongamos la barrera alta a las empresas y se convertirán en entidades socialmente responsables. Crear lovemarks implica un trabajo en conjunto...implica conocerse, persona a persona, marca y públicos.

Les pregunto en estas fechas de navidad y para todo el año: ¿Qué esperan para amar y respetar?, yo por mi parte me voy a engreír a mi más importante Lovemark: mi Novia.

Post dedicado: a Tessy mi amor locura.

Mis "Harley" y los "Brand Psychos"

2009-11-08T06:42:00.000-08:00

Hace más de diez años, las cuerdas de una guitarra se movían rápido por entre los dedos de mi primo Pepe, mientras mi voz se mezclaba con las notas de una canción de amor, dedicada a nuestras jóvenes enamoradas. Éramos dos románticos, mil canciones y una banca que escuchó, desde siempre, cada una de nuestras melodías sin quejarse ni aplaudir.

Ese mismo año mí enamorada partió a los Estados Unidos para siempre. Y a los meses mi primo, con sus ojos color pasto, su poco cabello castaño y sus sueños locos partió a ese mismo país dejándome el recuerdo de noches y días interminables de caminatas con sus botas Harley, cuerdas de guitarra Yolanda y noches de cine en el Jockey Plaza (recién inaugurado) en Cinemark.

Puedo decir que todo ser humano busca lo que no tiene dentro de sí mismo en las otras personas y con seguridad sucede con las marcas. Yo, por ejemplo, me he comprado mis botas Harley y con esto, de alguna manera tengo en mi mente a mi primo, esa marca llena su ausencia. Y puede que exista cierta adicción hacia ella, y que esté desarrollando dentro de mí a un “Brand Psicho”: un consumidor de marcas que llenan sus carencias psicológicas.

Aunque parezca mentira es lo más normal del mundo, siempre y cuando (en mi caso) no pierda de vista que Harley no es mi primo. ¿Por qué se da esta suplantación fantasmagórica? la respuesta: porque tenemos un cerebro completador. Un cerebro con una capacidad fantástica de completar datos, deducir, y llenar nuestros vacíos informativos, simbólicos y también emocionales. De esta forma el duelo de una persona ante la perdida de algo o alguien, puede ser superado llenando los huecos internos con una marca o un producto.

¿Dependencia o supervivencia emocional? he allí el dilema, quizás las aspiraciones no sean más poderosas que aquel sentimiento de carencia que puedan decidir la compra de una marca con un mayor poder subjetivo del consumidor, superando la propia personalidad del producto. Yo solo puedo terminar diciendo que Harley (para mi) no es rudeza, ni rebelión, para mi es lo que representó mi compinche de adolescencia… Harley es romanticismo.

Post dedicado a un lector silencioso: mi primo PEPE.

El Segundo Mandamiento no se aplica.

2009-10-11T16:07:00.000-07:00

Un invierno de 1989, me encontraba llorando en la lavandería de mi casa escondido entre el olor de detergente y jabón. Lo recuerdo muy bien, me habían roto uno de mis juguetes preferidos. Mi abuela, que se encontraba en casa, me descubrió y mientras me abrasaba me decía: "Guarda tus lágrimas para cuando yo me muera hijito, en la vida todo tiene solución menos la muerte". Y hoy a sus 83 años sigue teniendo razón.

Día a día todos perdemos algo importante, o a alguien importante. Sufrimos como todo ser humano, y en algún momento comprendemos lo inútil de sufrir continuamente, mientras salimos de ese vaso con agua que nos ahoga cada cierto tiempo. No sin ayuda, es la verdad.

Más, cada día que pasa, me doy cuenta que es más difícil sentirnos dolidos por la tragedia ajena. Me explico: amar al prójimo como a nosotros mismos no está funcionando, ¿por qué?, porque ser seres humanos no es inherente a nosotros, sino que es algo que se debe aprender.

Nos deshumanizamos rápidamente. Es casi normal oír: "Mientras no me pase a mí no me importa" "que pena ¿no? pero así es la vida". Por eso hoy me pregunto: ¿qué ha pasado con los sentimientos en las sociedades? ¿qué hacemos los publicistas, comunicadores para cambiar esta realidad?

Aquí mi opinión: nuestras emociones se han convertido en un ruido blanco, en una constante que percibimos pero que ya no nos toca, no nos mueve el estomago. Ver noticieros llenos de sangre, día tras día, se ha convertido en algo tan natural como respirar. Tanto así que aquellos que nacieron viendo estas imágenes morbosas las consideran tan normales como un comercial de zapatillas.

¿Qué hacer? en principio es simple: exigir mejores estímulos, nuevas maneras de educarnos emocionalmente. Por ejemplo, marcas como Coca-cola, se han comprometido con mejorar la vida psíquica de la gente común, hablándoles en plena depresión como lo haría un amigo, como lo haría un ser humano.

Es responsabilidad de todo comunicador, de toda empresa que publicita, ser socialmente responsable. Y una forma interesante de serlo es crear mejores mensajes que desarrollen valores. Y les aseguro es un muy buen negocio. Mientras las marcas tengan una personalidad positiva y ayuden en la labor familiar de criar nuevos y mejores seres humanos, esas marcas no morirán, y pasarán de generación en generación como las mejores amigas de la familia, a quienes llorarán, como yo a mi abuela, el día que se vaya.

Estimados colegas, ¿están preparados para crear marcas que aparezcan en el álbum familiar?

Monigote Sexy: La Publicidad en la Crisis.

2009-10-02T17:54:00.000-07:00

Cierra los ojos e imagina a un niño de cabellos lacios largos en forma de casco, cachetes regordetes y ojos cafés oscuros, cogiendo un chanchito de plástico. Sus manos, que apenas y logran coger con firmeza aquella alcancía, la mueven frenéticamente en busca de una moneda... en busca de un tesoro. Un tesoro que ya no existía. Ese niño era yo, cuando descubrí tempranamente, a los seis años de edad, la palabra crisis.

Nos suele pasar a cada segundo. Los seres humanos amamos la crisis, y es que sin ella no crecemos. Recuerdo que me dijeron hace varios años que: " las relaciones también se alimentan en las discusiones, en las crisis" y es verdad, sino preguntémosle a la publicidad y los clientes.

La publicidad y los clientes (anunciantes), se muerden, se besan, se patean y se acarician constantemente. Es un cachascán de sonrisas y golpes. Sin embargo, en muchas ocasiones y frente a una crisis económica, esta relación se debilita, los anunciantes se alejan y convierten a esa compañera de locuras en un monigote sexy, que usarán con cautela y pocos dólares.

¿Cómo explicarle a nuestra pareja de mercado, que hacer ello pone en riesgo su marca? se ha intentado de todo, he intentado de todo, y solo una cosa me ha funcionado y la comparto con ustedes.

No, no fue cobrar menos, fue una simple explicación: les dije que la publicidad de la competencia es una "asesina de neuronas heridas" qué quise decir: lo que intenté explicar tiene relación con las conexiones cerebrales de nuestras neuronas. Éstas se conectan constantemente, si es que existen estímulos, como los de una marca en la publicidad.

La publicidad crea conexiones neuronales que se fortalecen siempre y cuando sean alimentadas, hasta aquí nada nuevo, sin embargo la neuroplasticidad del cerebro nos permite eliminar conexiones que se desactualizan, o no reciben los estímulos suficientes como para que nuestro cerebro las considere importantes, fortaleciendo otras conexiones que sí reciben información constante. En otras palabras si dejamos de publicitar nuestras conexiones neuronales con respecto a nuestra marca morirán, y no solo eso, sino que optimizarán el esfuerzo del estimulo de la publicidad de otra marca, que bien puede ser nuestra competencia.

La mayoría de mis clientes lo entendió y decidió seguir publicitando este año. Gracias al NueroMarketing, la crisis es prometedora, y la publicidad dejará de ser el Monigote Sexy para convertirse en una compañera nuevamente. Alimentemos nuestras neuronas.

Gracias a Mirelly Dextre y Jackeline Rojas por el título del presente Post: Monigote Sexy

El Mercado de la Esquina: "Caserita lleve sus Sentidos"

2009-09-11T14:47:00.000-07:00

"A la Ducha inmediatamente" gritaba mi mamá cada vez que regresábamos del mercado, y no por la enfermiza manía (de casi todas las madres) por protegernos de cualquier enfermedad, sino que, realmente, llegaba hecho una mugre.

Vuelo a mi infancia, y me veo meter los brazos en los sacos de arroz, y digo brazos, porque no paraba hasta llegar al hombro. Solía sentir esa deliciosa caricia, un placer incomparable. El arroz fue mi primer amor lo confieso.

El mercado me embriagaba los ojos de colores, miles de productos que ponían a prueba mi memoria, un paraíso de juguetes, frutas y productos desinfectantes.

Recuerdo con inocencia como saludaba al Santito del mercado, al cual le chorreaban las velas y me ponía a jugar con la cera. Llega a mi mente la imagen de la Mamacha, que me golpeaba con ruda la cabeza esperando que mi madre le diera un sencillo por haberme protegido de la mala suerte. Me gustaba jugar a olfatear el pescado. Aprendí a diferenciar los olores: el ajo, la hierba buena y los mangos. Me convertí en un Ratatouille.

Toqué el mondongo y las escamas de un bonito, jugué con los perros y hasta seguí al loco del mercado para ver con quien hablaba. Al final terminaba mi recorrido pidiéndole a mi madre un trompo, que el viejito de los ojos tristones ofrecía.

A que va todo este disparate.
Ser un buen creativo implica conocerse a sí mismo y al mundo que lo rodea, ese conocimiento no puede ser parcializado, aquellos que piensen en vivir de la publicidad o de las comunicaciones han de entender lo importante de vivir nuevas y mejores experiencias cada día. Deben saber cómo desarrollar sus sentidos al máximo. Yo le propongo que vaya a un mercado.

Que lindo laboratorio, donde todo esta desordenado, donde las góndolas son puestos oscuros y misteriosos. El mercado de tu casa es la mejor escuela, es el mundo de los sentidos, es el mejor nido para cualquier niño, en donde se puede jugar, consumir, y aprender.

Un mercado es una universidad que no cobra mensualidad, ni te hace repetir. Es un lugar donde aprendes a usar los órganos de tu cuerpo, donde empiezas a observar, a planificar, a crear.

Padres, si pueden lleven a sus hijos al mercado y no al centro comercial es más barato y divertido, jóvenes un día paseen con su enamorada por un mercado y cómprenle flores y unos aretes de fantasía. Futuros Creativos conversen con la casera, tómense un jugo surtido, acérquense al puesto de juguetes y luchen por no marearse.

Yo los invito a mi mercado en donde mi casera vende el desarrollo de los Sentidos... a sol el kilo.

fotografía: cabeza_de_mondongo_by_edelaygue (www.deviantart.com)

La Misteriosa Casa de Claudia: Un Aula Ideal

2009-08-21T13:50:00.001-07:00

"Amor hoy me voy a la Casa de Claudia", así me enteré por boca de mi novia de la existencia de un lugar interesante: la casa de su mejor amiga.
Al cual, cada cierto tiempo, se iba para pasar el rato.

Ustedes comprenderán que los hombres somos por demás chismosos, y no nos quedamos con tan poca información, y yo no soy la excepción. Fue así que empecé a preguntarme qué existía de interesante en casa de Claudia (aparte de ella) que le gustara tanto a mi novia como para ir a pasar sus ratos libres. Volé en mi imaginación y vislumbraba un spa, modelos, una tienda por departamento, una heladería, en fin todo por lo que una dama podría desear estar en un lugar común y corriente. La duda me mataba así que decidí preguntárselo, la respuesta fue simple y profunda: "es un lugar donde se puede conversar, en donde te sientes bien y el tiempos se pasa volando". De pronto descubrí que el misterio de la casa de Claudia era el "Flow".

Mihaly Csikszentmihalyi un estudioso de la Creatividad, define el Flow como una sensación atemporal causada por una actividad placentera. Este Flow solo puede desarrollarse si existe un ambiente creativogenico, un escenario mágico, en el que puedes ser un niño y permitirte jugar sin temor a que se acabe el tiempo. Ya desde mi mundo como docente universitario, me preguntaba que tan buen ambiente creativogenico tengo en mis aulas, y la respuesta se las dejo a mis alumnos. Lo que me hacía reflexionar era cuántas aulas creativogénicas existen en los colegios y universidades del país. Y creo que muy pocas, es más casi todas se acaban en los nidos.

La experiencia de crear Flow, en nuestra labor como docentes, permite que los alumnos no sientan esa profecía añeja de pensar que estudiar es sinónimo de sufrimiento. El producir Flow aumenta los niveles de atención, su nivel de recordación se desarrolla en base a experiencias personales y únicas, y permite la creación de nuevas realidades que se construyen aprendiendo, creando conocimientos cristalizados.

Los dejo con la idea: un aula ideal debería integrar al lado del las carpetas un spray de Flow. Por mi parte ya llamé a Claudia y me voy para su casa.

Imagen: Casa Monsters by ciclomono. deviantart.com

Quiéreme Mucho

2009-08-08T07:15:00.000-07:00

Ayer me ponía a pensar en cómo han ido muriendo los juegos de antaño en esta generación electrónica que solo conoce el Wii y PS3. Dónde quedó el "lingo", los policías y ladrones en bicicleta, o los yases. Y es que hemos dejado de vivir en un mundo que interactúa con gente en vivo y en directo.

Eso me hace pensar en los problemas que pasan nuestros jóvenes, quienes viven encerrados en cabinas de Internet o chateando por horas, buscando que, alguien como ellos, los escuchen. Aumentando la maraña de analfabetos emocionales que buscan amor. Preguntémonos ¿Cuántos padres por la premura del trabajo solo ven a sus hijos dormidos, o tan solo los fines de semana? Muchos.

Aquí es donde los medios de comunicación de manera concreta la publicidad deberían ser socialmente responsables. La publicidad debería tomar su poder para formar. Crear mensajes que nos hagan crecer como personas y no solo producir ese consumo felicitante de consumir para que nos quieran, que Adela Cortina menciona en su libro Ética del consumo.

¿Yo consumo para que me quieran? ¿Le compro un Wii a mi hijo para que vea cuanto lo amo?
Cuanto bien le harían las agencias de publicidad a una sociedad carente de cariño, si asesoraran a las marcas para crear sociedades de consumo que nos permitan redescubrir el valor de los demás, de la familia y de la vida. Es solo una idea. Quizás pueda pensar que es mejor seguir vendiendo beneficios, o que no es problema de la publicidad la involución afectiva. Más le propongo, como quien suelta una idea atrevida, crear lovemarks que ayuden a crecer al ser humano. Y es que creo que un ser humano integro es un consumidor fiel.

El poco virus del Mensaje a la Nación.

2009-07-30T09:56:00.000-07:00

Desde que tengo uso de razón los días 28 y 29 de Julio son los días más aburridos con respecto a contenidos en los medios de comunicación.

Ver un desfile militar por televisión siempre me ha sido insoportable. Escuchar comentarios, nada profundos, sobre la ropa de tal o cual militar no me aumenta el patriotismo, y me hace pensar que el zapping es la mejor opción.

Aun así, con más terror que esperanza, todo el Pueblo Peruano espera el mensaje a la Nación del Presidente en el Congreso (Que a decir verdad, por fin estaba lleno).
No voy a comentar nada sobre el fondo de lo que he escuchado en el discurso de Alan. Lo que si puedo decir es que le faltó virus.

Y es que todos los discursos a la Nación, que he oído, tienen la misma enfermedad. Están redactados para los políticos, de partido a partido, de butaca a butaca, de ideología a ideología. Un discurso a la Nación debería ser un gran beneficio y no un cúmulo de atributos. Y eso los siente la gente. Lo siente el taxista, mis padres, mis alumnos y mis amigos, se nos vende una promesa de esperanza malgastada. Promesa que nunca llega hasta el siguiente 28 de julio con otro discurso.

Me pregunto si no sería bueno que los discursos fueran más cortos, y en ellos se hablara de lo que tenemos que hacer como país. No de lo que se compró o no se compró, sino, qué se hizo con lo que se compró, o qué se puede hacer con ello. Los asesores de comunicación deberían proponer un discurso que lo entienda el pueblo, que se esparza como una gripe en la mente del peruano, y que llegue a crear comportamientos positivos. Un virus ataca. Un mensaje debería atacar nuestra opulencia conductual hacia la falta de proponer y hacer.

Al mensaje de la Nación le falta flow, le falta virus, le falta calle, le falta ser un poco más cercano. Cuando los jóvenes lo sientan parte de su realidad, las cosas van a cambiar. Mientras el discurso sea una lista de compras, y solo informe y no eduque, es casi seguro que el zapping le gane la partida.

Imagen de: http://azph.deviantart.com/art/Virus-104586456

DT o Profesor

2009-07-23T08:35:00.000-07:00

¿Quiénes no recuerdan con sumo cariño a sus profesores?... yo les diré.

Traigan a su mente a aquel compañero de aula que rogaba por medio punto para pasar un curso, y el profesor, desde su trono lo miraba mundano, lejano de su divinidad y poderoso cetro llamado lapicero rojo o lapicero azul.

Todos hemos sido víctimas de a lo que yo llamo un: DT (director técnico). Un ser humano que te plantea un sistema que no debe ser modificado salvo su más elevado criterio, él mueve las piezas según su lectura de la realidad y su poder ilimitado. Ese DT en un aula ha creado toda una generación que le teme a la pregunta y al error. Una generación que no solo teme sino que desconfía.

Un Profesor no es un DT. Es un provocador de experiencias positivas, que buscan en las preguntas y en los errores las posibilidades de enseñanza. Un profesor es un Pseudo psicólogo que hoy más que nunca debe escuchar a sus alumnos. Y no hablo de oírlos sino de ESCUCHARLOS.

Esta nueva generación de alumnos tienen muchas fortalezas pero tienen una gran debilidad emocional, necesitan que alguien los escuche más allá de su amigo del MSN, o de sus comentarios en el Facebook. Es una generación carente de amor y confianza. Estos mismos alumnos huelen a los DT, pasan sus cursos pensando en como insultarlos luego de terminar el ciclo universitario o el año escolar.

Seamos positivos: Los DT irán desapareciendo en medida que los que estamos en el mundo de las aulas, seamos capaces de bajar de un trono inexistente y vivir junto a nuestros alumnos las experiencias pedagógicas positivas que tanto necesitan las instituciones educativas. La primera experiencia que hemos de enseñar es que nosotros también hemos sido alumnos y todavía somos seres humanos. DT o Profesor usted vota.

La Subjetividad del 0

2009-07-20T13:44:00.001-07:00

Cierto día mi madre recibió mi libreta de notas y con cara alarmada dijo: "es una libreta bicolor". Las notas, las evaluaciones y todo aquello que nos pone a prueba es el estimulante ideal para generar stress. Sin embargo, esa reacción de cosquilleo continuo en tu rostro y nervios incontrolados, malhumores ante cualquier comentario, también puede ser vista como una oportunidad.

Los alumnos matan por una nota y eso es natural, de lo contrario no serían alumnos. Decir que la nota es una recompensa al esfuerzo es una gran mentira. ¿Los que sacamos 20 en algún curso recibimos más allá de una estrellita feliz en la frente? no, porque la nota no representa nuestro aprendizaje real, yo era de aquellos que encontraban en un cero un valor mucho más grande que se resume en lo siguiente: equivocarse es bueno y solo así aprendo de verdad.

Comento esto porque acaba de terminar una semana dura para muchos estudiantes, una semana rellena de exámenes, amanecidas y litros de café inyectados directamente a la vena para poder sobrevivir a tanta información. Y viendo esto, creo que lo más importante no va por el hecho de recibir una nota sino cuánto te hace pensar el tenerla, la verdadera evaluación te hace autoevaluarte. Si un cero hace que pienses mucho más con respecto a lo que sabes del curso, pues es mucho más valioso que un veinte. Si un veinte no te lleva a pensar qué hacer con él, hubiera sido preferible sacarse un cero.

La evaluación es el paso previo de una evolución. La nota un símbolo en la mayoría de los casos irrelevante en relación de un verdadero aprendizaje. Bienaventurados aquellos que se equivocan, porque de ellos será el reino del aprendizaje.

El taxista y su Buzz marketing

2009-07-11T15:56:00.000-07:00

Un taxista me conducía a mi casa la noche del viernes, y al ver a un homosexual en la avenida Javier Prado me dijo: "Profe, "esos" deben de estar de luto." Yo, que me encontraba adormitado por una jornada de trabajo, reaccioné de inmediato. La frase despertó mi curiosidad y encendió mi interés... habían matado a un estilista famoso.

Ya en casa, los televisores mostraban la tragedia. Mi madre trataba, sin éxito, de contarme la historia a su manera, los conductores de un noticiero proponían ideas de lo que pudo haber ocurrido, y en honor a la verdad ninguna de esas versiones me impresionó tanto como la forma de aquel taxista de llamar mi atención. Fue un excelente Buzz marketing.

En el "word of mouth" el rumor es el rey, y eso los peruanos lo sabemos bien, somos una nación chismosa que aún no ha sido aprovechada por las empresas para formar campañas que conviertan a la gente en publicistas.

Desde hace semanas no dejamos de oír hablar a las personas sobre la muerte de personajes de la farándula nacional e internacional. He oído decir, en el colmo de la creatividad, que Abencia mató a Michael Jackson. Con esto quiero hacer ver, hasta que punto se puede jugar con el Buzz marketing.

Ya desearían algunas marcas poder generar tal nivel de virus conceptual. Aunque lograr una pandemia de ideas no es fácil, nadie se atreve a jugar con su marca. Yo propongo que seamos más lúdicos, hagamos de la marca una persona que viva en la boca de la gente. Que sean estos últimos quienes le den su personalidad y posicionamiento, creando nuevos canales de comunicación bajo sus propios idiomas.

Propongo que las agencias hagan publicidad para los Lohas, y con ello, dejemos que quienes consumen manden, quizás así, las marcas sobrevivirán hasta después de la muerte.

Pregoneros Modernos

2009-07-03T17:57:00.000-07:00

Domingo 8 de la mañana y un grito me estremece los oídos. Una voz por demás áspera y aguarrienta escarapela mi sábana y me hace saltar de la cama, maldiciendo a los dioses por el nacimiento de dicho ser humano. Ser humano que es capaz de interrumpir mi sueño.

Al abrir la ventana para encontrar a mi homo- despertador escucho su mensaje nuevamente y empiezo a reírme. Y es que un mensaje creativo es capaz de sacudir las emociones, convirtiéndonos en bipolares cada vez que una marca nos hace llorar, reír o enojarnos en escasamente una tanda publicitaria de 15 minutos.

Esto me hizo pensar en el ser humano como medio publicitario, y vienen a mi mente los pregoneros que con su ingenio son capaces de robarte hasta el último centavo. Un siempre "panes a un sol... si yo tuviera esta oferta me muero" te conquistan con su ironía. La ironía de los pregoneros modernos es un medio poderoso y eficaz.

Pero vayamos más allá: acaso falta mucho para que alguien venda su cuerpo para tatuarse marcas, y así convertirse en un medio biológico. Quién sabe y usted es el próximo pregonero moderno. Pinte su cuerpo o grite mensajes, el futuro es el mismo ser humano.

Humanizando la educación publicitaria

2009-06-24T09:03:00.000-07:00

“El consumidor no es un imbécil… es tu esposa”, si David Ogilvy no hubiera sido publicista, sino un docente universitario hubiera cambiado esta frase que engloba su pensamiento a: “el alumno no es un imbécil… es tu carta de presentación”. Quizás, y dejamos en libertad de interpretación lo previamente señalado, bajo un punto de vista particular pareciera que nuestro alumno se convierte en un producto que nos brinda beneficios de reconocimiento, y nos olvidamos del mismo como persona.

Somos promotores del pensamiento, por el cual el alumno debe convertirse en la carta de presentación de un docente o institución universitaria. No por las loas a los maestros, sino por la importante carga de presión positiva que tendrían las universidades de formar adecuadamente a sus alumnos, y esto, desde el proceso de reclutamiento del alumno, hasta los primeros años de su quehacer profesional.

Para comprender los problemas educativos es importante que observemos el contexto en el cual se desarrolla el alumno. Nosotros no creemos en los modelos universalizados de la educación, que hasta el momento no han generado los suficientes logros para que se conviertan en modelos a seguir. Así como en la publicidad, la educación ha de estar a la medida del consumidor final que no es otro que el alumno. Con esto queremos decir que la creación de un currículo se debe originar, en primer lugar, con la observación de la realidad, tratando de adecuarse a las capacidades, de los actores y buscando que los contenidos logren una repercusión social. El mensaje a de ser claro, sintético, visual y útil. La educación debe ser capaz de germinar nuevas formas de aprendizaje y de resolución de problemas. Un currículo tendría que ser una buena campaña publicitaria, por la cual el mensaje transforme positivamente, y de esta manera el alumno aprenda y actúe en pos del desarrollo intelectual en una sociedad de conocimiento.

No confundamos lo dicho con un currículo con el cual debemos darle lo que el alumno pide, sino hacia un “currículo basado en la realidad peruana” que se compone de realidades y no de objetivos idealistas.

Empecemos analizando la realidad para poder dar ciertos alcances que mejoren el currículo en la educación publicitaria. Si observamos y analizamos correctamente a la publicidad, ésta esta tildada de manipuladora, de generadora de necesidades y conductas indeseadas, de promover el consumismo y de racista. Esto pone al consumidor como una víctima, postura que en la realidad se desvirtúa por completo, es cierto que la falta de educación y los pocos escrúpulos de aquellos que manejan la publicidad, en algunos casos, quizás en muchos siendo sinceros, causan prejuicios y problemas en la sociedad.

Este simple sondeo nos demuestra que existen publicistas que hacen mal uso de sus capacidades y conocimientos en pos de un beneficio personal o institucional. Y es que dentro del currículo, los objetivos de la profesión publicitaria, la ética y la moral están tan debilitadas que permiten estas realidades.

Es de importancia fundamental que en el currículo de la carrera de publicidad se humanice el pensamiento de los alumnos. Es importante triunfar en la vida, más es importante hacerlo contribuyendo a la sociedad, no destruyéndola con mensajes nocivos que son el reflejo de una concepción inadecuada de los actuales currículos en diversas universidades e institutos, que buscan tan solo que sus alumnos destaquen sin importar la forma, factor que permite que el fondo de sus conocimientos sea inestable y mutable, según las vicisitudes del negocio. Es pues importante que dentro de la estructura del currículo la ética forme parte fundamental del perfil del egresado y los objetivos de la institución.

Hemos considerado a la ética, como factor casi inexistente en el ambiente publicitario. Y lo hacemos porque somos conscientes de nuestra realidad sin valores claros, y que sin una fuente axiológica fuerte en las universidades no podremos avanzar en el rubro del cambio curricular.

Un segundo punto a introducir en el currículo para la educación universitaria es el factor humanitario. La sociedad necesita profesionales interesados por la mejora de todos y de manera sostenible en cada una de las instituciones educativas. Humanizar los conocimientos con casos de la realidad en que vivimos, generará en los alumnos una política de crítica y acción, un pensamiento crítico profundo de la verdad y la valoración de la sociedad en la que se vive.

Los publicistas prestan sus servicios, de manera justificada, a la búsqueda del empoderamiento del producto o marca. Sin embargo, son los menos quienes con una conciencia crítica no aceptan campañas que pueden perjudicar el desarrollo de una sociedad como la nuestra. El racismo, es un factor de deshumanización, y realzarlo es un acto negligente que debería contemplarse en las asignaturas de la carrera. Dentro de la estructura curricular, el manejo de conocimientos psicológicos solo debe darse si el alumno contempla una solvencia ética y moral adecuada para la creación de futuras campañas.

La pregunta clave a estas alturas es ¿cómo generar esa conciencia? La respuesta: no existe investigación, a pesar que las universidades son focos de investigación para muchas carreras, dentro de la publicidad la investigación es mínima por ende el profesional es esquematizado por los estereotipos de lo que debe ser un publicista (un hippie con pantalones raidos) sin tomar consciencia de su rol de comunicador, que representa la realidad por medio de un mensaje atractivo y ético.

Es primordial desde este punto de vista que las universidades incorporen para la carrera de publicidad, no solo lo mencionado, sino que para que sea atractivo y enriquecedor debemos mejorar las pedagogías. Debemos buscar que el currículo provoque experiencias, que el curso se convierta en un curso creativogenico, que permita la apertura a nuevas ideas, que se agilice el intercambio de opiniones y debates alturados. Esto nos llevarán al aumento del nivel de lectura y con ello la mejoría en el lenguaje.

En conclusión, el currículo para la carrera de publicidad, debe contemplar estos factores básicos e indispensables, sin ellos no se podrá modificar el accionar profesional de la disciplina, y por ende no existirá un cambio en la sociedad de consumo. De lo contrario, la realidad seguirá distorsionándose bajo la visión de “publicistas pavlovianos” que mueven una campanita intentando vender ilusiones que no aportan al desarrollo de nuestra sociedad de conocimiento. sin cambio seguiremos con una sociedad con profesionales sin ética y sin conocimiento. Como menciona Newman, debemos: “originar el deseo intelectual de aprender la verdad y el deseo moral de aprender el deber”

imagen: Kensei 99 (www.deviantart.com)

Taller de Mutación Pedagógica. En el CNE- UPC 2009

2009-06-24T08:45:00.001-07:00

El taller de Mutaciones pedagógicas es el resultado de la unión de las neurociencias, la publicidad y la psicología. Con este buscamos desarrollar “el cerebro de niño” en los docentes, en base al ejercicio de su gen quijote o gen del arriesgarse. El taller planea una nueva ruta pedagógica sustentada desde la Neuro-educación, los juegos proyectivos, la psicología cognitiva y las ciencias de la comunicación de manera especial desde la publicidad.

Es así que el taller intenta cultivar en los docentes una nueva estructura, capaz de motivar e inculcar un auto-aprendizaje basado en realidades y nuevos significados. Para ello, se fomenta la ruptura de sus esquemas cognitivos que da como resultado la creación de aulas y cursos creativogénicos.

El taller “Mutación Pedagógica” abre la posibilidad de armar reingenierías educativas en cualquier ámbito y bajo cualquier circunstancia. Por último, se enseña a cómo crear una educación Neuro-Psico-Publicitaria. Bajo la premisa de convertir al docente en el mejor publicista de su curso, y al curso en una marca amada. Para ello, el “pensar para aprender” lo hemos transformado en “pensar para hacer aprender” a saber que la inteligencia es modificable esta premisa se sustenta. Creemos que el enfoque del problema, ha sido dirigido erróneamente a los estudiantes, y a su manera de captar la información, cuando el problema real, es en la mayoría de los casos, el docente que posee información, pero no sabe dirigirla. Sería injusto generalizar de manera tan fría la última idea, ya que es importante reconocer, que en muchos de los casos el alumno no posee ciertas destrezas, colocando al docente en un problema metodológico.

Hacer que los alumnos aprendan no es solo cuestión de poseer información para entregar, sino poseerla y distribuirla de manera atractiva, sinergicamente, creando esa interacción entre la atención, la información adecuadamente trabajada y la personalidad del docente dentro de un aula. El docente como mediador que propone Feuerstein, es un provocador de experiencias y creemos en ello. El docente debe provocar nuevas experiencias de acorde al tiempo en que vivimos, para ello, sus alumnos deben confiar en él, de lo contrario no confiarán en la información o simplemente dejarán de interesarse en ella. Es en este Taller de Mutación pedagógica aprenderemos cómo crear docente, cursos y aulas inolvidables. informate en:

http://www.upc.edu.pe/congresoeducadores/

Publicidad Involutiva

2009-06-23T10:50:00.000-07:00

Decidí dejar pasar un tiempo, antes de escribir, para poder observar las reacciones de personas, que como tú y yo vimos la masacre en Bagua, sin comprender, qué razón tan poderosa podía estar por encima de la vida de cualquier ser humano. Creo comprenderlo ahora:

Recuerdo que prendí el televisor esperando encontrar mi programa favorito, cuando de pronto, y sin aviso, aparecieron imágenes, por demás sórdidas y morbosas, de valientes miembros de la Policía Nacional (a quienes debemos honrar) mutilados. El mensaje: los salvajes de la amazonía le hacen daño al Perú.

Me preguntaba en ese momento mientras apagaba el televisor (sin ganas de ver el programa que esperaba) hasta que punto sabemos comunicarnos, hasta que punto sabemos, qué hace que un mensaje en pro de la razón se convierta en una publicidad involutiva.

Los mensajes involutivos pueden convertir el comportamiento de una sociedad. Enervar los profundos recuerdos de hechos olvidados y sacan a la luz lo peor de todo ser humano: la lengua y la rabia. Miles de peruanos nos hemos visto tocados por este mensaje, un mensaje que convirtió a nuestros hermanos de la selva, en un grupo de caníbales sin razón. Nada más falso.

Ahora, sin emociones en los ojos, nos damos cuenta que la publicidad involutiva puede despertar nuestros peores pensamientos. El rumor y la desinformación, la maraña morbosa de mensajes dentro de un spot, nos convierte en seres salvajes, que mutan de un consumidor de chocolates a un inquisidor de seres humanos.

Nadie aprueba la violencia, ni la muerte de nadie. Todos somos hermanos, entonces, sería bueno preguntarnos, antes de ver un spot involutivo: ¿que evidencias tengo de que lo que me dicen es verdad?, solo así obtendremos una sociedad con juicio, una sociedad que exige mensajes evolutivos que integren y construyan país y mejores personas.

Dejemos de crear mensajes para cavernícolas, pero sobretodo razonemos cuando los veamos.

Cementerio de Marcas

2009-06-13T08:45:00.000-07:00

En la adolescencia cometemos los actos más alocados, románticos y volubles. Hace trece largos años me pasaba la vida junto a un intercomunicador esperando que una niña me hablara, y se decidiera salir conmigo a tomar algo en el recién inaugurado centro comercial el Polo.

Lo recuerdo vividamente, así como muchos de ustedes recordarán su primer beso, su primer auto, su primer día de escuela o su primera decepción. Y es que un recuerdo es una Marca poderosa que puede transformar una vida, más al pasar de los años estos recuerdos llegan a su última morada: el Cementerio de Marcas.

Dentro de ese cementerio se encuentran nuestras experiencias más importantes, y no dejamos que nadie exhume nuevamente ese recuerdo delicioso o agrio, que develamos de vez en vez para disfrutarlo de a pocos. Las personas consumen recuerdos y no desean nuevas experiencias que borren los ya enterrados en su inconsciente; tratar de revivir los años mozos de una persona solo equivaldría a comparar nuestro intento de crear un recuerdo con aquella realidad pasada.

Lo mismo sucede con la marcas. Que una marca se desviva tratando de reinventar experiencias inolvidables, puede ser fatal. Mantener una marca en el tiempo no busca en los consumidores la nueva experiencia de vivir el producto como si fuera la primera vez. ¡No!. El camino correcto ha de ser, el de tocar esa fibra que le haga recordar al consumidor que en su gran cementerio de marcas existe “Una” inolvidable. Vale decir, hagámosle recordar al consumidor que posee un ser querido en ese campo gigantesco de ideas inconscientes para que decida volver a visitarla. Dejemos que reviva su relación.

Creo que una publicidad activadora de recuerdos debe enviar mensajes capaces de exhumar marcas que jamás morirán. Pensemos en el cementerio de marcas como un buen camino por explorar.

Cómo los conceptos afectan en el consumo.

2009-06-09T19:42:00.000-07:00

El día de ayer dejaron debajo de mi puerta una bolsa negra. Era aparentemente inofensiva y se posaba tranquila en mi patio. No paso mucho tiempo para que un familiar curioso se abalanzara sobre ella para ver que contenía. Era la revista de Harvard Business Review. Al tener la revista me puse a pensar que, a pesar de no leerla, tenerla entre mis manos me daba satisfacción, y es que consumimos conceptos no productos. Y a partir de allí la bola crece y consumir conceptos es un hábito, un deseo que puede llevarte a perder la cabeza.

Ariely y Michael Norton nos explican como "con nuestras necesidades físicas saciadas y con tiempo de sobra, cada vez encontramos más maneras de canalizar este impulso, buscando y consumiendo conceptos. Es así que el consumo conceptual influye en el consumo físico, mostrar que no somos menos que el vecino es un ejemplo obvio" consumimos estatus, gloria, cómo diría Iván Macini Nieto: "consumimos para que nos quieran"

En Harvard la tienen clara, consumimos expectativas, metas y recuerdos. Es por ello, que es importante para nosotros, publicistas, marketeros, gente de comunicaciones y clientes entender que " las motivaciones de las personas a través del lente del consumo conceptual puede ayudar a idear incentivos para impulsar conductas deseadas" esperemos mas para bien que para mal.

Haga click en la gráfica, envíe la imagen y empiece a curar

2009-06-02T13:48:00.000-07:00

Súperpoderes contra la AN1H1

2009-06-02T13:19:00.000-07:00

Una de las cosas que más necesita el país es publicidad solidaria, publicidad que piense en educar, que nos haga evolucionar como personas.

Esta Campaña gráfica es un buen ejemplo de publicidad con alma. Una publicidad que intenta derrotar a la AH1N1 convirtiéndose en una vacuna social. Qué esperamos difundamos nuestra medicina publicitaria.

Recordemos: pequeñas cosas nos dan superpoderes.

Piezas: Mascarilla, Jabón, Pañuelo
Agencia: COR IESU

Palabras de Bienvenida: En la crisis... creces.

2009-05-20T20:37:00.000-07:00

"No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. la crisis es la mejor bendición que puede sucederles a personas y paises, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia, como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. quien supera la crisis, se supera a sí mismo, sin quedar "superado".

Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y valora más a los problemas que a las soluciones. la verdadera crisis es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas, las soluciones. Sin crisis no hay desafio, y sin desafios la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis tampoco hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de ello trabajemos duro, acabemos de una vez con la verdadera crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla"

Albert Einstein